欢迎您使用“趣溜猫”上门宠托小程序（以下简称“本小程序”）。本隐私协议（以下简称“本协议”）由【运营方名称】（以下简称“运营方”）制定，旨在明确运营方收集、使用、存储、保护、传输及披露您的个人信息和宠物相关信息（以下统称“个人信息”）的规则，保障您的隐私权和个人信息安全。
本协议是《趣溜猫上门宠托小程序用户协议》的补充协议，与用户协议具有同等法律效力。请您在登录、注册并使用本小程序各项服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是涉及个人信息收集范围、使用目的、共享方式及您权利的条款。您点击“同意并登录”，即表示您已阅读、理解并完全同意本协议所有条款，自愿接受本协议的约束；若您不同意本协议任何条款，请您不要登录、注册或使用本小程序的任何服务。
1. 合法合规原则：运营方收集、使用您的个人信息，严格遵守《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》等相关法律法规，遵循合法、正当、必要、诚信的原则，不违反法律法规规定和双方约定。
2. 最小必要原则：运营方仅收集为提供上门宠托服务所必需的个人信息，不超出实现服务目的所必需的范围收集、使用个人信息，不收集与服务无关的信息。
3. 公开透明原则：运营方明确告知您个人信息的收集范围、使用目的、存储期限、共享方式等相关信息，不隐瞒、不误导，确保您对个人信息的处理情况享有知情权。
4. 安全保障原则：运营方采取合理、有效的技术和管理措施，加强个人信息的安全保护，防止个人信息泄露、窃取、篡改、毁损，保障您的个人信息安全。
5. 自主可控原则：您有权查询、更正、删除自身的个人信息，撤回对个人信息收集、使用的同意，运营方将在合理期限内响应您的请求，依法保障您的个人信息权利。
为向您提供上门宠托服务，运营方将根据服务需求，收集以下必要的个人信息，若您不提供相关信息，可能无法正常使用本小程序的部分或全部服务：
1. 身份识别信息：包括但不限于您的微信昵称、微信头像、微信openID（用于微信一键登录身份验证）、姓名、联系方式（手机号）等，用于完成账号注册、身份验证，便于运营方及宠托师与您沟通服务事宜。
2. 服务相关信息：包括但不限于服务地址（精确到楼栋/单元，用于宠托师上门服务）、宠物信息（品种、年龄、健康状况、饮食禁忌、行为习惯、既往病史等，用于宠托师提供适配的宠托服务）、服务预约信息（服务日期、服务时间、服务项目等，用于生成服务订单、安排宠托服务）。
3. 交易相关信息：包括但不限于支付记录、订单信息（订单编号、服务费用、支付方式等），用于完成服务费用结算、订单管理、纠纷处理等。
4. 使用行为信息：包括但不限于您使用本小程序的浏览记录、操作记录、服务评价、投诉反馈等，用于优化小程序功能、提升服务质量、回应您的需求。
5. 其他必要信息：在您使用特定服务（如投诉举报、账号注销、信息咨询等）时，根据相关法律法规要求或服务需要，收集的其他相关信息（如投诉内容、注销申请材料等）。
备注：运营方不会收集您的无关信息，不强制收集敏感个人信息（如身份证号、银行卡号等），若因特殊服务需要收集敏感个人信息，将另行获得您的明确同意。
1. 您主动提供：您在注册、登录、预约服务、提交投诉反馈等过程中，主动填写、上传的个人信息（如姓名、联系方式、服务地址、宠物信息等）。
2. 第三方授权获取：通过微信一键登录功能，经您授权后，从微信平台获取您的微信相关基础信息（昵称、头像、openID），用于完成身份验证，无需您额外填写信息。
3. 服务过程中自动收集：在您使用本小程序服务过程中，系统自动记录的相关信息（如使用行为记录、订单信息、支付记录等），该类收集均为提供服务、优化服务所必需。
4. 其他合法方式：在符合相关法律法规规定的前提下，通过您同意的其他合法方式收集您的个人信息（如您委托他人代为提交的信息等）。
运营方收集您的个人信息，仅用于以下合法目的，不用于与服务无关的其他用途，若需变更使用目的，将另行获得您的明确同意：
1. 完成账号注册与身份验证，保障您的账号安全，为您提供小程序登录、账号管理等基础服务。
2. 匹配宠托服务资源，安排宠托师上门服务，向宠托师提供必要的服务相关信息（如服务地址、宠物信息、服务时间等），确保宠托服务顺利开展。
3. 完成服务费用结算，处理支付相关事宜，生成订单凭证，为您提供订单查询、账单管理等服务。
4. 处理您的投诉、举报、咨询等需求，回应您的反馈，协调解决服务过程中出现的问题。
5. 优化小程序功能和服务质量，根据您的使用行为、评价反馈等，改进服务流程，提升用户体验。
6. 向您推送服务相关通知（如订单确认、服务提醒、活动通知等），确保您及时了解服务进展。
7. 履行法定义务，如配合相关部门的监管检查、调查取证，防范和打击违法违规行为，保障您和其他用户、宠托师的合法权益。
8. 其他经您明确同意的用途。
1. 存储方式：运营方将您的个人信息存储在符合安全标准的服务器中，采用数据加密、访问权限控制等技术措施，确保个人信息的存储安全，防止信息泄露、篡改、毁损。
2. 存储期限：运营方将按照“最小必要、最短期限”的原则，存储您的个人信息，存储期限为实现服务目的所必需的最短时间。若服务终止、您注销账号，或法律法规规定的存储期限届满，运营方将依法删除您的个人信息（经过匿名化处理、无法识别您身份的信息除外）。
3. 跨境存储：运营方不将您的个人信息存储在境外，若因业务发展需要跨境存储，将严格按照相关法律法规规定，获得您的明确同意，并采取必要的安全保障措施，确保个人信息安全。
1. 技术保护：采用数据加密、防火墙、入侵检测、数据备份等技术手段，建立完善的安全防护体系，防止个人信息被非法访问、窃取、篡改、毁损。
2. 管理保护：建立健全个人信息安全管理制度，明确各岗位的信息安全责任，对接触个人信息的员工进行安全培训和权限管理，限制个人信息的访问范围，防止内部泄露。
3. 应急处理：建立个人信息安全事件应急预案，若发生个人信息泄露、窃取、篡改等安全事件，将立即采取补救措施，防止事件扩大，并及时通知您及相关监管部门，依法承担相应责任。
4. 第三方管控：若运营方委托第三方提供技术支持、数据存储等服务，将与第三方签订保密协议，明确第三方的信息安全义务，对第三方的服务进行监督和管理，确保您的个人信息安全。
运营方重视您的个人信息安全，严格控制个人信息的共享、转让与披露，除以下情形外，不向任何第三方共享、转让、披露您的个人信息：
1. 经您明确同意：在获得您的书面或口头明确同意后，向您指定的第三方共享您的相关个人信息（如您同意将服务地址、宠物信息告知宠托师）。
2. 服务必需共享：为向您提供上门宠托服务，将必要的服务相关信息（如服务地址、宠物信息、服务时间等）共享给宠托师，宠托师仅可在服务期间使用该信息，服务结束后需立即删除，不得留存、泄露。
3. 第三方服务合作：与提供支付、地图、技术支持等服务的第三方合作时，仅共享为完成服务所必需的个人信息，且与第三方签订保密协议，要求第三方严格保护您的个人信息，不得用于其他用途。
4. 履行法定义务：根据法律法规、司法机关或行政监管部门的要求，依法向相关部门披露您的个人信息，配合调查取证、监管检查等工作。
5. 保护合法权益：为保护您、运营方、其他用户、宠托师或社会公共利益，在紧急情况下，可依法共享、披露您的个人信息（如防止宠物伤人、处理紧急纠纷等）。
6. 匿名化处理：将您的个人信息进行匿名化处理后，可用于统计分析、服务优化等用途，匿名化信息无法识别您的身份，不属于个人信息，可自由使用和披露。
备注：运营方不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非获得您的明确同意，并依法办理相关手续；若运营方发生合并、分立、注销等变更，将依法妥善处理您的个人信息，确保信息安全。
根据相关法律法规规定，您对自身的个人信息享有以下权利，运营方将为您提供便捷的权利行使途径：
1. 知情权：您有权查询您的个人信息被收集、使用、存储、共享等相关情况，运营方将在小程序内提供查询渠道，及时向您反馈。
2. 更正权：若您发现您的个人信息存在错误、不完整，有权要求运营方更正，运营方将在核实后及时为您更正。
3. 删除权：若您认为运营方收集、存储的个人信息超出服务必需范围，或服务终止、账号注销后，有权要求运营方删除您的个人信息，运营方将在核实后及时删除（法律法规规定需留存的除外）。
4. 撤回同意权：您有权撤回对个人信息收集、使用、共享的同意，撤回同意后，运营方将不再继续收集、使用、共享您的相关个人信息，但不影响此前基于您的同意已完成的个人信息处理行为的效力，也不影响您使用本小程序的基础服务（若撤回同意导致部分服务无法使用，后果由您自行承担）。
5. 申诉权：若您对运营方的个人信息处理行为有异议，或认为您的个人信息权利受到侵害，有权通过小程序内“联系我们”功能提交申诉，运营方将在合理期限内核实处理并反馈。
行使上述权利的具体操作的方式：您可通过本小程序内“我的-设置-个人信息管理”功能，查询、更正、删除个人信息，撤回同意；也可通过小程序内“联系我们”功能，提交申诉、咨询相关事宜，运营方将在1-3个工作日内响应您的请求。
1. 本小程序不面向未成年人提供服务，若您为未成年人（未满18周岁），需在监护人的指导下阅读本协议并获得监护人同意后，方可使用本小程序服务，且监护人需对您的使用行为及提供的个人信息承担全部责任。
2. 若运营方发现未成年人未经监护人同意使用本小程序并收集了其个人信息，将立即删除相关信息，并通知监护人，停止为其提供服务。
3. 监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息，若有相关需求，可通过本小程序“联系我们”功能与运营方沟通，运营方将积极配合处理。
1. 运营方有权根据法律法规的变化、业务发展需要、技术升级等情况，对本隐私协议进行修改、更新，修改后的协议将在本小程序显著位置发布，自发布之日起生效。
2. 若您继续使用本小程序服务，即表示您已阅读、理解并同意修改后的隐私协议；若您不同意修改后的协议，可停止使用本小程序服务，本协议自您停止使用之日起终止。
3. 若本隐私协议的修改涉及您的核心权利（如个人信息收集范围、使用目的、共享方式等），运营方将通过弹窗、消息通知等方式另行提醒您，获得您的明确同意后生效。
1. 因您自身过错（包括但不限于故意提供虚假信息、泄露个人信息、擅自授权第三方访问您的账号等）导致的个人信息泄露、丢失、篡改等损失，由您自行承担，运营方不承担任何责任。
2. 因不可抗力、第三方侵权、网络故障、系统维护、黑客攻击等非运营方原因导致的个人信息泄露、丢失、篡改等损失，运营方不承担责任，但将尽力协助您减少损失，配合相关部门调查处理。
3. 您通过本小程序发布的公开信息（如服务评价、反馈等），被第三方获取并使用的，由您自行承担相关责任，运营方不承担责任。
4. 运营方按照相关法律法规规定、司法机关或行政监管部门的要求，披露、共享您的个人信息，不承担任何责任。
1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
2. 您与运营方之间因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 本协议是您与运营方之间关于个人信息保护的完整协议，取代双方此前就个人信息保护达成的所有口头或书面协议、约定。
2. 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效，双方应按照有效条款履行各自的权利义务。
3. 您在使用本小程序服务过程中，若对个人信息保护有任何疑问、建议或投诉，可通过本小程序内“联系我们”功能与运营方沟通，运营方将在合理期限内给予您反馈。
4. 本协议自您点击“同意并登录”之日起生效，有效期至您停止使用本小程序服务或本协议终止之日止。